Sobre la Consultora Lider

Olga Beatriz Rojas

Olga Beatriz Rojas, II. Msc

Olga Beatriz Rojas ha orientado su carrera profesional en el mejoramiento de los sistemas de producción de bienes y servicios, logrando avances cuantificables en la productividad de los procesos de negocio analizados. Mediante un modelo de trabajo colaborativo, interdisciplinario y ágil logra definir e implementar nuevas prácticas de trabajo que permiten alinear y mejorar los indicadores de los procesos del negocio con la estrategia de la Organización.

Experiencia en empresas de sectores Secundario (Construcción, Industria Manufacturera) y terciarios (Construcción, Financiero, Salud, Telecomunicaciones y Educación).

Perfil Linkedin

Educación

Master of Science in Industrial and Systems Engineering. Colorado State University. Estados Unidos.

Especialista en Finanzas, Universidad del Valle, Cali, Colombia.

Ingeniero Industrial, Universidad del Valle, Cali, Colombia.

Experiencia Profesional y Logros

Directora de Procesos y Programación
Constructora Bolívar. Cali, COLOMBIA. Agosto 2017 – Presente

Definir e implementar estrategias de mejoramiento y gestión de los procesos en todos los niveles de la Compañía
Definir y Dirigir el proceso de programación de obras.
Diseñar e implementar el sistema de indicadores de la Organización.
Liderar el Equipo de Trabajo a cargo.

Logros:

- Diseño del sistema de Monitoreo y Control de Proyectos en línea, tableros de indicadores que representan las principales variables de control de los proyectos, permitiendo información siempre en línea desde cualquier dispositivo electrónico y rompiendo el paradigma de información dispersa, desactualizada, propiedad del generador y fuera del alcance de los usuarios.
- Diseño e implementación del Sistema de Atención de Peticiones quejas y Reclamos de la Compañía logrando reducción del 75% en los tiempos de solución al Cliente.
- Diseño e implementación del sistema de gestión documental en los procesos Comerciales y de Atención al Cliente lo cual representó un 68% de reducción en tipos documentales.

Contratista Independiente – Diseño y Mejoramiento de procesos
Berry Global Brasil. Curitiba – Brasil. Noviembre 2016 – Marzo 2017

Definición y diseño del Supersistema y Mapa de Procesos de la Regional
Diseño y mejora de procesos claves del negocio: Investigación y Desarrollo, Comercial, Atención al Cliente Calidad, Producción y Abastecimiento.

Contratista Independiente – Diseño y Mejoramiento de procesos
Banco W. Cali, Valle del Cauca – Colombia. Enero 2016 – Diciembre 2016

Definición y diseño del Supersistema y Mapa de Procesos del Banco.
Diseño y mejora de procesos claves del negocio y procesos de soporte.

Contratista Independiente – Diseño y Mejoramiento de Procesos
Constructora Bolívar. Cali, Valle del Cauca – Colombia. Julio 2016 – Julio 2017

Definición del Sistema de Indicadores desplegados desde la estrategia, a los procesos y a los cargos.
Diseño y mejora de procesos claves del negocio y procesos de soporte.

Ingeniero de Proyectos
Constructora Bolívar. Cali, COLOMBIA. Octubre 2012 – Junio 2016

Liderar el proceso de planeación y control de ejecución detallada de los proyectos de la Constructora. Definir la secuencia detallada de operaciones en los proyectos, que garanticen el cumplimiento de las fechas de entrega.
Definir e implementar mejoras en los procesos asociados con el proyecto en relación con: Planeación, compra y distribución de materiales, distribución de planta, contratación, control de ejecución y pago a contratistas, con el fin de evitar retrasos en el proyecto.
Logros:
- Cambio en el modelo de control de la Construcción por parte de Dirección de Obra y Residentes, pasando de un control general quincenal a un control diario y detallado, mayor reto superado.
- Diseño e implementación del software para control de ejecución diaria y en línea de los proyectos, que permite conocer el avance del proyecto en cualquier instante y desde cualquier punto con acceso a internet en todas las obras iniciadas a partir del Octubre del 2012. Premio a la Innovación 2014 Grupo Bolívar.
- Diseño e implantación del sistema de indicadores y presentación de resultados de cada uno de los proyectos. Alineación de metas de cargos con metas organizacionales.

Process Excellence Manager – Americas Region (Estados Unidos – México – Colombia – Argentina)
PGI – Américas, Charlotte, North Carolina, USA Mayo 2011 – Septiembre 2012

Ser agente de cambio para implementar y crear una cultura orientada por procesos con el fin de mejorar el desempeño de la organización y eliminar desperdicio.
Logros:
- Creación de una visión común de los procesos de la Organización en todos los países de la región, México, Argentina, Colombia y Estados Unidos aumentando la comunicación y el entendimiento del valor agregado de los procesos y su mejora.

- Diseño del Modelo de Procesos de la Organización Logro: Adaptación del Mapa de Proceso Regional a los estándares internacionales SCOR, CCOR y APQC. Desarrollo de las caracterizaciones de los Procesos (SIPOCS).
- Diseño del sistema para control de la gestión de los procesos de la organización.
- Creación del sistema para administración de la documentación de la gestión de os procesos en SharePoint. Definición de estándares de para diseño y documentación de los procesos (Rummler-Brache Methodology)
- Entrenar y soportar a todas las funciones en el uso de herramientas de mejora y en la aplicación de mejores prácticas para alcanzar la excelencia operacional.

Jefe Regional de Excelencia de Procesos – Latinoamérica (México – Colombia – Argentina)
PGI – LAO, Cali, Colombia Febrero 2010 – Abril 2011

Diseño, implantación y seguimiento del modelo de excelencia de procesos para la Regional LAO y sus plantas alineado con el modelo de excelencia operacional Corporativo.
Diseño del sistema de control de gestión integrando los diferentes modelos de gestión aplicados en las compañías de la región (ISO 9000, ISO 14000 y OHSAS 18000) y el modelo de excelencia de procesos definido. Definición de Matriz de indicadores y responsables a través de toda la organización.
Gestión y asesoría en la implementación de las iniciativas para el mejoramiento de la efectividad de los procesos a nivel regional.
Liderazgo del proyecto de protección de la planta contra futuras inundaciones.

Administrador Control de Gestión
PGI – Colombia, Cali, Colombia 2008- Enero 2010

Rediseño e implantación del mapa de procesos de la Compañía, vinculando los conceptos de cadena de valor y mapa de procesos, en el cual se incorporan los lineamientos corporativos y se extractan las categorías que generan mayor impacto de cara al Siendo el cargo de alcance local, se implantó el Mapa de Procesos de Colombia en el resto de la regional LAO (México y Argentina) y en la Regional en Estados Unidos.
Caracterización e implantación del 100% de los macro procesos de la organización, con lo cual se garantizó la interrelación entre los subprocesos de la compañía, así como la definición de los indicadores de control del proceso que impactaban los KPI de la organización.
Diseño del sistema de control de gestión que permitió gestionar los indicadores estratégicos de la organización, para dar cumplimiento a las metas establecidas.
Despliegue de los indicadores estratégicos de la organización en los procesos y en los cargos, definiendo indicadores estándar por tipo de cargo y vinculación de éstos con la evaluación de desempeño.
Mejoramiento de procesos de la organización.

Docente de Planta
Pontificia Universidad Javeriana. Cali, Colombia. 2005-2008

Docencia:
- Maestría en Ingeniería Industrial: Dinámica de Sistemas
- Ingeniería Industrial: Gestión de Operaciones, Producción, Estudio del Trabajo, Simulación de Procesos Estocásticos e Investigación de Operaciones.
Investigación: Desarrollo del modelo para medición de la contribución de la producción intelectual en el Índice Scienticol de los grupos de investigación. Siendo un desarrollo de la facultad de Ingeniería, la Oficina de Investigaciones de la Universidad, le dio alcance para toda la Regional.
Educación Continua: Cursos de Operaciones

Directora del Programa de Ingeniería Industrial y Jefe del Departamento de Sistemas de Producción.
Universidad Autónoma de Occidente. Cali, Colombia 2003-2005.

Diseño y liderazgo del proyecto Educativo Institucional del Programa de Ingeniería Industrial 2003. Se definió y aplicó el nuevo Pensum del Programa con base en los lineamientos de Reforma Académica de la Institución y de la Facultad.
Dirección del proceso de Condiciones Mínimas del Programa de Ingeniería Industrial.
Gestión de todos los procesos académicos de los estudiantes del Programa de Ingeniería Industrial: Inducciones, readmisiones, transferencias, matrículas, paz y salvos académicos, grados, entre otros.
Gestión de los recursos Asignados al Departamento de Sistemas de Producción con base en los requerimientos del proyecto educativo. Definición de nuevas prácticas de laboratorio. Administración del presupuesto.
Gestión del talento humano. Gestión de los procesos relacionados con los docentes de planta y catedráticos adscritos al Departamento de Sistemas de Producción: vinculaciones, nombramientos, evaluaciones, entre otros.
Docente de planta: Asignaturas Seminario de Ingeniería Industrial, Simulación de Procesos Estocásticos

Ingeniera de Procesos
Transtel – Compañía Regional de Telecomunicaciones, Cali, Colombia, 1998-2001

Racionalización, diseño e implantación de nuevos procesos basados en el Mapa de Operaciones de Telecomunicaciones (Estándar Internacional) y estándares de calidad ISO 9001, obteniendo reducciones de costo, definiendo estándares de trabajo y medidas de productividad. Manejo del mejoramiento continuo de procesos.
Entrenamiento e implantación de nuevos sistemas y procesos requeridos para operar los servicios provistos, a saber: Internet, televisión por cable y telefonía básica local. Definición de documentos de requerimientos y especificaciones para los procesos.
Diseño y administración de la documentación de políticas y procesos en la intranet de la compañía, (documentos HTML) asegurando consistencia con los objetivos corporativos y las regulaciones internas. Documentación del 100% de los procesos operativos.